תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל"בלי" (להלן: "השירות", "האתר", "אנחנו"). השירות מופעל על ידי גל עזורי, ע.מ. (להלן: "מפעיל השירות"). השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה בהתאם לחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הפסיקו את השימוש בשירות.

2. תיאור השירות

בלי הוא שירות בוט אוטומטי לוואטסאפ המיועד לעסקים קטנים. הבוט עונה באופן אוטומטי על הודעות נכנסות בוואטסאפ בהתבסס על מידע שהעסק מזין למערכת. השירות פועל באמצעות ממשק ה-API של WhatsApp Cloud של Meta.

השירות משתמש בטכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) ליצירת תשובות אוטומטיות. התשובות נוצרות על בסיס המידע שהמשתמש הזין למערכת. למרות שאנו שואפים לדיוק מרבי, תשובות שנוצרו על ידי AI עלולות להכיל אי-דיוקים. המשתמש אחראי לפקח על תוכן התשובות ולעדכן את המידע העסקי בהתאם.

3. הגבלת אחריות

השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE).

מפעיל השירות אינו נושא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או מיוחד הנובע מהשימוש בשירות או מחוסר היכולת להשתמש בו, לרבות אך לא רק:

• נזק עסקי, אובדן הכנסות או אובדן לקוחות
• תשובות שגויות, לא מדויקות או לא מתאימות שהבוט שלח ללקוחות העסק
• הפרות של מדיניות WhatsApp או Meta הנובעות מתוכן שנשלח באמצעות הבוט
• חסימה, השעיה או סגירה של חשבון WhatsApp Business של המשתמש
• אי-זמינות השירות, תקלות טכניות או הפסקות שירות
• אובדן מידע או נתונים
• כל נזק שנגרם כתוצאה מפעולות אוטומטיות של הבוט

המשתמש מאשר כי הוא נושא באחריות המלאה לתוכן שהבוט שולח בשמו, ומוותר על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל השירות בגין נזק כלשהו.

4. אחריות המשתמש

• המשתמש אחראי לוודא שהמידע שהוזן למערכת (שעות פעילות, מחירים, שירותים וכו׳) מדויק ומעודכן.
• המשתמש אחראי לעמוד בתנאי השימוש של WhatsApp ו-Meta.
• המשתמש אחראי לפקח על התשובות שהבוט שולח ולעדכן את ההגדרות בהתאם.
• המשתמש מתחייב לא להשתמש בשירות לשליחת ספאם, תוכן פוגעני או בלתי חוקי.

5. תשלום וביטול

השירות מציע תקופת ניסיון חינם של 14 ימים. נדרש כרטיס אשראי להתחלת תקופת הניסיון, אך לא ייגבה תשלום במהלכה. לאחר תקופת הניסיון, ייגבה תשלום חודשי בהתאם לתוכנית שנבחרה.

• תוכנית Starter: 500 תשובות אוטומטיות בחודש.
• תוכנית Pro: תשובות ללא הגבלה.
• ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך הדשבורד, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• ביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.
• לא יינתנו החזרים עבור תקופות חיוב שכבר שולמו, למעט כפי שנדרש על פי דין.

התשלומים מעובדים על ידי LemonSqueezy. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתים שלנו.

6. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, לרבות עיצוב, קוד, לוגו ותוכן, שייכות למפעיל השירות. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ כל חלק מהשירות ללא אישור מראש בכתב.

7. שינויים בתנאים

מפעיל השירות רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו למשתמשים בדוא"ל. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

8. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וחוק המחשבים, התשנ"ה-1995. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

9. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בכתובת: gal@bli.co.il